凯悦细则及条款

欢迎了解使用本网站(定义见下文)的“凯悦细则及条款”。使用本网站须遵守本细则及条款、本网站内个别或部分页面所载的任何特定细则及条款(统称“细则及条款”),以及所有适用的法律法规,包括有关版权、商标及其他知识产权的法律法规。您于本网站提交信息须遵守凯悦的隐私政策(详见 privacy.hyatt.com),该政策特此纳入本细则及条款。

 

“网站”一词是指 Hyatt.com 以及由凯悦所有、运营或许可并展示本细则及条款(或细则及条款链接)的任何其他网站、App 或平台。本网站可能包括网站、手机网站,以及我们用于向您提供内容或从您那里接收内容的具备上网或无线上网功能的其他途径,包括但不限于可下载或预加载的软件应用程序(包括但不限于台式机、移动设备和平板电脑端应用程序、内容和博客提交服务、聊天室和留言板)。
 

本网站提供由凯悦管理、特许经营、所有、许可或开发的酒店的相关信息,以及凯悦拥有或属于凯悦天地忠诚顾客计划一部分的第三方关系的相关信息。

 

本网站(包括本细则及条款)中所用词语“凯悦”、“公司”、“我们的”、“我们”及其他类似词语,可能是指凯悦酒店集团、凯悦集团、凯悦国际酒店集团、Select Hotels Group, LLC 中的一个或多个,也可能指其直属或非直属子公司或附属公司中的一个或多个。这些词语仅供方便之用,并非用于精确指定任何特定实体。

 

您通过本网站下载、使用或获取任何资料、信息、产品或服务之前,请先仔细阅读本细则及条款。您访问本网站(和/或下载或使用由凯悦提供的移动应用程序),即表示您同意无条件且无保留接受所有细则及条款。我们有权随时更改、更新或更正本细则及条款中任何内容或本网站所载任何信息,并将修订后的条款公布于本网站,恕不另行通知。您继续使用本网站,即表示您接受并同意经修订的细则及条款。如您不接受本细则及条款(经不时修订),请立即退出本网站。

cookies 的使用

 

请注意:本网站可能会使用各种 Cookie 和相关技术来提供若干网站功能。有关 cookies 和相关技术及其工作原理的常规信息,请访问 allaboutcookies.org。有关凯悦使用 cookies 的更多信息,请参阅凯悦的 cookies 中心(若本网站提供)以及凯悦的隐私政策(请访问 privacy.hyatt.com)。

定位服务

 

某些网站可能向您提供基于您所在位置的内容,包括向您提供前往凯悦酒店或度假村、凯悦酒店或度假村内或附近的方向指示,向您发送特别优惠,或为您提供酒店活动、服务或促销活动的建议。

本网站的使用

 

一般条款

 

您必须年满十八 (18) 岁且能够在适用法律下订立具有法律约束力的合同,方可使用本网站的服务。本网站的服务对象不包括未成年人,亦不应为未成年人所用。如果您未满十八 (18) 岁或根据适用法律无法订立具有法律约束力的合同,您可以直接联系酒店寻求帮助。请注意,凡在本网站上发生或通过本网站进行的预订、购买、交易、使用或活动,可能另外适用其他细则及条款。您同意遵守本细则及条款,以及网站上声明的或与您使用本网站有关的任何其他适用的附加细则及条款。使用本网站即表示您同意,您有责任使用凯悦提供的最新版本,并且对于因您使用本网站的最新版本之外的任何内容而引发的任何问题,凯悦概不负责。

 

账户/密码/责任

 

您有责任对您的密码、登录信息和账户信息进行保密。对于您和/或任何人通过您的账户信息使用本网站的情况,您将承担财务责任。

 

信用卡信息

 

您完全可以自行决定是否在本网站(如可用)保存信用卡信息。保存信用卡信息可有助于加快您未来的预订流程,和/或允许您使用本网站的某些部分或功能。您须自行负责更新您提供的任何信用卡信息。您承认,凯悦可以以完成预订为目的(或在您的要求下)传递这些信息,包括通过您使用的任何移动设备上的应用程序(该等应用程序向凯悦提供您的账户信息或您的凯悦天地资格),或是您建立了与该设备的关联。

 

凯悦的取消权/错误

 

本网站可能包含与本网站中所显示的信息有关的技术误差以及印刷错误或其他错误,包括但不限于适用于您交易的房价、费用、住宿详情或供应情况。凯悦及凯悦集团酒店对此类错误、误差或疏忽不承担任何责任。在适用法律允许范围内,凯悦及凯悦集团酒店有权不遵守受此类错误、误差或疏忽所影响的预订或信息,及/或随时对此类信息或基于此类信息所做的预订予以更改、更正、取消和/或改进,包括在预订确认之后。

 

促销优惠信息

 

本网站可能显示或提供有关特定计划、优惠或推广活动(以下简称“促销优惠”)的信息。任何此类促销优惠都受限于其特定细则、条款和限制,如果通过本网站预订,还须遵守相应细则及条款。请参考并仔细阅读每项促销优惠的细则、条款和限制。凯悦及凯悦集团酒店保留随时修改或取消任何促销优惠的权利,恕不另行通知。凡被法律所禁止的促销优惠均属无效。

 

受禁用途

 

除非您已事先获得凯悦的书面同意,否则明确禁止将本网站作任何商业用途。您不得利用本网站发布或传播任何非法、侵权、威胁、诽谤、污蔑、淫秽、不雅、煽动、色情或猥亵的资料,或是任何构成或鼓励犯罪、引起民事责任、或违犯任何法律的资料,或是任何其他非法目的的、或被本细则及条款所禁止的资料。您同意您不会 (a) 干扰或破坏本网站;(b) 使用、投放或传播任何会损害、拦截、破坏或侵害本网站的任何病毒、蠕虫、“定时炸弹”(一种电脑病毒)和/或其他电脑程序(或有意进行前述活动),包括底层软件、硬件、系统和本网站的任何用户或其设备;(c) 未经凯悦事先明确书面许可的情况下,使用或试图使用任何机器人、蜘蛛软件、自动控制装置或自动或手动程序来监控、搜集或复制本网站或上面所含的任何信息;(d) 未经凯悦事先明确书面许可的情况下,使用任何设备、软件或其他仪器来监控、复制、破坏、更改、损害、危害、限制、篡改、扰乱或试图干扰本网站、其内容或运作;或 (e) 采取行动向我们的基础设施、系统或本网站施加不合理或过大的负荷。

 

预订

 

您只能为您本人及您邀请的客人或您事先获授权代为行事的人士预订客房。如果您在订房时提供的宾客数量、年龄或其他详情发生变化,您可能需要承担额外费用。您不能出于任何其他目的预订客房,包括但不限于转售客房、预订或其他权益,发布、营销、广告、或以其他方式分销客房、预订、权益或空房(包括但不限于在第三方网站),进行虚假、欺诈或投机预订,基于预期供求关系进行预订或预订客房以作转售之用,或者试图规避凯悦或凯悦集团酒店的规定、政策、细则或条款。您不得使用本网站为任何商业活动(除非获得酒店明确许可)或任何非法活动进行预订。凯悦或酒店可自行决定取消违反本细则及条款进行、出售或转让的预订,而不予事先通知。


某些房价仅适用于指定团体的成员,如凯悦天地会员,或者其他符合资格的团体。此外,在某些时间或特定日期,酒店预订可能会有最少入住天数要求,这可能会影响酒店的客房供应情况。酒店仅有义务为符合资格的个人或住宿提供此类房价。您有责任确认自己是否有资格预订此房价。您可能需要在预订或入住时证明您符合资格。如果您不能证明您符合资格,凯悦有权保留凯悦和/或适用酒店的权利,由其自行决定取消您的预订和/或向您的住宿收取适用的公开房价。

 

预订取消政策

 

所有预订均须遵守您将入住的酒店的预订取消政策。请在预订时查看适用的预订取消政策。

 

付款/押金

 

所有预订必须用有效的普遍使用的信用卡或者酒店已批准的其他付款方式(例如押金)进行担保。除提前预付房价预订外,其他预订将于住宿期间收取费用,而不是在预订时收取。在某些情况下,酒店可能会收取押金,在这种情况下,将于预订时告知押金要求和金额。此外,还可能会按照酒店预订取消政策中的规定向您收费。

 

禁止为受禁制人士安排住宿

 

美国财政部设有并公布了“受禁制人员”名单,这些人员包括政府官员、某些受禁制国家/地区的居民、恐怖分子或毒贩(“制裁名单”)。“制裁名单”会限制凯悦向那些受禁制人士提供服务的能力。您同意,您并非受禁制人士,并且不会安排任何此类受禁制人士入住、使用或游览任何凯悦集团酒店,除非根据“制裁名单”项下的授权、许可或除外情况,此类禁令不适用于该酒店。

 

货币

 

如果您选择在网站上使用不同于酒店定价货币的币种显示房价,或通过全球服务中心要求使用其他币种显示房价,则酒店定价货币将根据定期更新的汇率进行转换,仅供比较之用。除非下文另有说明,否则均以酒店定价货币向客人收费。为清晰起见,本网站已注明了酒店定价货币。


某些酒店日常运营使用的货币与酒店定价货币不同。向您收费时,这些酒店将以酒店的汇率将酒店定价货币房价转换为其他货币的房价。例如,即使酒店日常运营使用墨西哥比索,也可能在本网站上显示美元作为酒店定价货币。在这种情况下,酒店将以酒店汇率将金额从美元转换为墨西哥比索,并向您收取以墨西哥比索计算的金额。


请联系我们或适用的酒店,详细了解酒店使用的货币和汇率。

 

隐私和保密

 

您在本网站提交信息用于订房或使用本网站提供的任何其他服务,均须遵守凯悦的隐私政策(详见 privacy.hyatt.com)。您提交给凯悦的任何通讯,例如搜索、问题、意见、建议、聊天内容、提出的要求等类似通讯,一概不属于保密通讯,凯悦可以自由使用、复制、发布、散发和披露此类通讯。凯悦没有义务保护此类通讯以避免其泄露。凯悦可以使用、复制、发布、散发和向他人披露此类通讯而不受限制,也无需对您承担任何义务。凯悦亦可出于任何目的不受限制地自由使用此类通讯中的任何想法、概念、内容、技术或专有技术,无须对您承担任何义务。如果您对此等想法、概念、内容、技术或专有技术拥有任何知识产权,将其提交给凯悦即表示,您向凯悦授予免许可费、不可撤销的许可权,以使凯悦能够使用此等想法、概念、内容、技术或专有技术。

 

浏览习惯

 

本网站可能会根据您的浏览习惯、您所处的地理位置及其他因素为您定制相关信息、优惠和其他内容。

 

链接

 

本网站可能包含互联网上其他网站的链接,而在本网站的某些操作则可能导致出现来自于第三方的广告,包括可能在其他窗口或第三方网站显示的信息。我们提供这些链接只是为了给予您方便。包含此类链接并不代表凯悦认可、支持或批准此类网站、此类网站的内容、产品或服务、或任何此类网站的运作方式。我们概无义务审查或监督与本网站相连的任何网站。您在使用此类网站时需自行承担风险并受限于此类网站的细则及条款。我们对第三方网站的内容、产品、服务或行为概不负责。此外,您同意未经凯悦明确事先书面许可,不会将您的网站或其他任何第三方网站链接到本网站。

 

通讯故障/交易失败

 

对于在本网站发生或与之有关的任何通讯故障、错误、问题或其他障碍,或丢失、被盗或被误导的交易、传输、信息或相关条目,凯悦概不负责。无论事故的原因是用户错误、系统错误还是人为错误,凯悦对与本网站中任何交易或传输有关的错误信息概不负责。

 

可用性

 

本网站可供任何可浏览互联网的人士访问。但是,本网站可能会由于维护或修理、电脑或移动设备出现问题或崩溃、互联网服务中断或其他无法预料的情况而无法保证服务的连续性。本网站中包含有关凯悦全球产品和服务的信息,但这些产品和服务并非在每个所在地均可获得。本网站提及某一项产品或服务,并不代表该产品或服务适用或将适用于您当时的所在地。本网站的内容(包括广告内容),仅在适用法律法规允许的情况下使用和展示。若法律禁止,则产品或服务无效。

 

Hyatt Residence Club 和 Hyatt Vacation Club 免责声明

 

本网站及某些与凯悦或其附属公司有关联的独立网站(包括但不限于 hyattresidenceclub.com 和 hyattvacationclub.com)上的某些内容和页面可能包含与 HV Global Group, Inc. 或其附属公司的特定项目有关的信息。与此类页面和网站相关的材料不构成任何形式的优惠或邀约,也不会在 HV GLOBAL GROUP, INC. 所在的任何州或国家及地区发布或构成优惠。或适用的项目开发商在这些州或国家及地区尚未登记出售物业(如有必要)。

知识产权

 

一般信息/所有权

 

除非另有明确说明,否则本网站所包含的内容,包括但不限于文本、软件、照片、图像、图形、插图、艺术图、视频、音乐、声音以及名称、标识、商标和服务标志,均为凯悦或其许可方或供应商所有。此内容受到版权法、商标法和其他法律的保护。使用本网站并不授予您对内容的任何权利、所有权或权益,您只能使用常规网络浏览器、应用程序或特定网站的其他平台或设备进行普通的网络或其他浏览。所有其他用途,包括复制本网站的任意内容,均被严格禁止。未经凯悦书面许可,您不能修改、复制、转发、发布、散布、销售、出版、广播或传播任何此类材料,用于个人、非商业(或是旅行社或旅行社员工的合法活动)之外的任何用途。严禁下载、复制或转发本网站(或其任何部分)的内容,非商业性个人用途除外。

 

专利

 

本网站已获得所列一项或多项专利的许可:查看专利:http://www.35usc287.com/mobile

 

版权

 

除非另有注明,否则本网站的一切内容之版权均为凯悦或其附属公司或许可方所有。本网站的一切内容受美国版权法律以及其他司法管辖区的适用法律所保护。

 

凯悦商标

 

凯悦 (Hyatt)、凯悦天地、阿丽拉、Alua Hotels & Resorts、安达仕酒店、Breathless Resorts & Spas、凯悦嘉荟、凯悦悠选、Dreams Resorts & Spas、君悦酒店、凯悦尚萃酒店、凯悦嘉寓酒店、凯悦酒店及度假村、凯悦嘉轩酒店、凯悦酒店 (Hyatt Regency)、Hyatt Residence Club、Hyatt Vacation Club、Hyatt Vivid、凯悦乐家、凯悦奇乐、凯悦尚选、Miraval、柏悦酒店、Secrets Resorts & Spas、Sunscape Resorts & Spas、Thompson Hotels、凯悦臻选、Zoetry Wellness & Spa Resorts、“悦趣营”、嘉宾轩 (Grand Club)、嘉宾轩 (Regency Club) 以及本网站上使用的其他相关标志均为凯悦酒店集团和/或其附属公司的商标。使用 ® 符号表示该标志已在美国专利商标局注册,此类标志也可能表示在某些其他国家/地区的商标局注册。本网站显示的这些标志和相关名称、商标、标识、设计和商品外观均为凯悦所有,并受美国和其他司法管辖区的商标法保护。

 

版权侵权索赔通知和程序

 

凯悦尊重第三方的知识产权。凯悦依照《千禧年数字版权法》(“DMCA”)(美国法典第 17 篇第 512 条及以下)对指称侵犯版权的通知做出回应。无论凯悦是否认为其应对接到通知的版权侵权行为承担法律责任,凯悦的回应措施可能包括删除或禁止访问涉嫌侵权活动的资料,和/或终止个人对本网站的访问,凯悦可在 DMCA 规定的范围内自行决定回应措施。


如您认为您的作品被抄袭而构成版权侵权,请联系:

 

凯悦酒店集团
收件人:Copyright Agent, Legal Department
150 North Riverside Plaza,
Chicago, IL 60606
copyright@hyatt.com

 

并提供以下信息:

  • 您的姓名、地址、电话号码和邮箱地址;
  • 您声称被侵权的版权作品的描述;
  • 对涉嫌侵权内容的描述及其在本网站的位置;
  • 您所做的一项声明,声明您有足够理由相信存在争议的使用未受到版权所有者及其代理人或法律的授权;
  • 您所做的一项声明,声明通知中的信息准确无误,且您是版权所有者或已获得授权代表版权所有者,如作伪证,愿承担法律责任;以及
  • 您的书面或电子签名,以证明上述信息属实。

 

如果凯悦在收到上文所述的 DMCA 通知后,已删除本网站上的相关内容,而您认为该删除行为不恰当,您可联系凯悦提交 DMCA 反通知:

 

凯悦酒店集团
收件人:Copyright Agent, Legal Department
150 North Riverside Plaza,
Chicago, IL 60606
copyright@hyatt.com

 

并提供以下信息:

  • 您的姓名、地址、电话号码和邮箱地址;
  • 您所做的一项声明,声明同意受您所在地区的联邦地区法院管辖,或如您的地址在美国境外,则受对凯悦具有适当司法管辖权的司法地区的管辖,且您将接受递交 DMCA 通知的人士或该人士的代理人送达的法律程序文件;
  • 已被删除或禁止访问的材料及其在被删除或禁止访问之前的位置的描述;
  • 您所做的一项声明,声明您有足够理由相信材料因错误或错误判断而被删除或禁用,并且如作伪证,愿承担法律责任;以及
  • 您的书面或电子签名,以证明上述信息属实。

 

一般法律条款

 

限制访问权

 

除了凯悦可能享有的任何其他权利或补救措施外,凯悦可以随时自行决定终止或限制您对本网站的访问或使用,而不予以另行通知,且无须为此承担任何法律责任。

 

免责声明

 

您在使用本网站时需要自行承担风险。本网站按“原样”提供,不做任何类型的保证(无论明示或暗示),包括但不限于所有权担保或为了某特定目的的适销性或适宜性的暗示担保,但本细则及条款所遵循的现行法律所规定的、且无法免除、限制、或修改的担保除外。

 

责任限制

 

凯悦或凯悦的母公司或凯悦的任何子公司、部门、附属公司、代理商、代表、酒店所有者、许可人或被许可人对于您或其他任何人在访问或使用、或是无法访问或使用本网站或本网站中的任何材料、意见或推荐所引起的任何直接、间接、附带、相应而生、特别、惩罚性、或类似的损失或损害概不负责。无论所控责任是依据合同、侵权、疏忽、严格责任、或任何其他基准,该责任限制均适用,即使凯悦已事先被告知有可能发生此类损害。在不允许免除或限制附带损害或衍生损害的司法管辖区,凯悦的责任会按照法律允许的程度加以限制。您特此放弃在您使用本网站或网站中的任何资料、意见或建议所引起的对凯悦、其母公司、子公司、部门、附属公司、代理商、代表、酒店所有者、许可人或被许可人的任何和全部索赔。

 

司法管辖区/适用法律/诉讼地选择

 

本网站由凯悦在美国伊利诺斯州的办公场所管理和运营。凯悦对本网站上的内容或材料是否适合或可供其他地点的用户使用不做任何表述。本细则及条款以及因本细则及条款或使用本网站所引起或与之相关的任何争端,在所有方面均受美国伊利诺斯州法律规管,并据此解释和强制执行,且不考虑法律冲突规则。位于美国伊利诺斯州芝加哥的州立法院或联邦法院对因本细则及条款或您在使用本网站所引起的任何诉讼拥有唯一司法管辖权。您进一步同意在任何此类索赔或诉讼中,愿受该法院的属人司法管辖权所管辖,并放弃该等法院为非方便法院的任何主张。

 

可分割性

 

如果本细则及条款存在任何部分不可执行,则对该不可执行部分,应在尽可能接近双方本意的范围内加以解释。本细则及条款的所有其他规定仍充分有效。

 

不予豁免

 

凯悦未坚持或强制执行对本细则及条款中的任何规定的严格履行,并不表示对该等规定的豁免。您与我们之间的某一交易或行为过程,或者任何交易行为,均不可视为对本细则及条款之修改。

 

前瞻性声明

 

本网站的某些声明和假设包含或基于“前瞻性”声明或信息,并符合《1995 年美国私人证券诉讼改革法案》的安全港规定。在某些情况下,您可以通过“可能”、“或许”、“期望”、“打算”、“计划”、“寻求”、“预期”、“相信”、“估计”、“预测”、“潜在”、“继续”、“有望”、“将”、“将会”等词、其变体和类似表述,或者对应否定形式的使用来识别前瞻性声明。此类声明乃基于必要的预测,并且受限于我们的表格 10-K 中的年度报告、表格 10-Q 中的季度报告和其他 SEC 档案中的假设和不确定因素,该等假设及不确定性可能会损害我们的业务、财务状况、经营业绩或现金流,或导致我们的实际财务结果或业绩与本网站包含的声明及信息所明示或暗示的内容存在重大差异。本网站中包含的前瞻性声明仅在其首次发布之日有效,特此提醒您不要过分依赖任何前瞻性声明。除适用法律要求的范围外,我们无义务公开更新任何此类前瞻性声明以反映实际情况、新信息或未来事件、假设的变化,或影响前瞻性声明的其他因素的变化。若我们更新一个或多个前瞻性声明,不代表我们将对那些或其他前瞻性声明进行其他更新。

联系信息

 

如果您对本网站有任何问题或疑问,请通过发送电子邮件至 concierge@hyatt.com 联系我们。如上文“隐私与保密”一节所述,凡通过本网站或互联网电子邮件传送给我们的通讯或材料,一概不予保密。

 

修订版:2023 年 10 月。©2023 年凯悦酒店集团版权所有。保留所有权利。