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Droit de Hyatt à l’annulation et aux erreurs
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Le Site peut publier ou fournir des informations concernant des programmes, offres ou promotions spécifiques (« Offres promotionnelles »). Lesdites Offres promotionnelles sont soumises à des modalités, conditions et restrictions spécifiques et, si elles sont réservées via le Site, aux présentes Modalités et conditions. Veuillez lire attentivement les modalités, conditions et restrictions relatives à chaque Offre promotionnelle. Hyatt et les hôtels Hyatt se réservent le droit de modifier ou supprimer toute Offre promotionnelle à tout moment et sans préavis. Toute Offre promotionnelle interdite par la loi est réputée nulle et non avenue.
Utilisations interdites
Tout usage commercial du Site est formellement interdit, à moins que vous n’ayez obtenu le consentement préalable écrit de Hyatt. Vous n’êtes pas autorisé·e à utiliser le Site pour publier ou transmettre du contenu illicite, transgressif, menaçant, injurieux, diffamatoire, obscène, indécent, provocant, pornographique ou grossier, ou tout contenu susceptible de constituer ou d’encourager une conduite qui constituerait un délit, qui donnerait lieu à des poursuites civiles, ou qui serait autrement contraire à une quelconque loi, ou pour tout autre motif illicite ou interdit par les présentes Modalités et conditions. Vous consentez à ne pas (a) interférer avec ou perturber le Site, (b) utiliser, placer ou distribuer des virus et/ou toute autre routine de programmation pouvant endommager, intercepter, perturber ou abîmer (ou ayant pour objectif l’un des effets précités) le Site, y compris les logiciels, matériels, systèmes et utilisateurs du Site ou leurs appareils, (c) utiliser ou essayer d’utiliser un robot, un appareil automatique ou un processus automatique ou manuel pour surveiller, extraire ou copier le Site ou toute information qu’il contient sans l’accord préalable écrit de Hyatt, (d) utiliser un appareil, logiciel ou tout autre instrument pour surveiller, copier, perturber, altérer, détruire, dégrader, restreindre, changer ou interférer avec, ou essayer d’interférer avec le Site, son contenu ou son fonctionnement sans l’accord préalable écrit de Hyatt, ou (e) ne prendre aucune mesure qui impose une charge excessive ou disproportionnée à notre infrastructure, à nos systèmes ou au Site.
Réservations
Vous ne pouvez effectuer des réservations que pour vous et vos invités ou une personne au nom de laquelle vous avez été autorisé·e à agir. En cas de changement du nombre, de l’âge ou d’autres détails des client·e·s que vous fournissez lors de la réservation, vous pouvez être redevable de frais supplémentaires. Vous ne pouvez pas effectuer de réservations à d’autres fins, y compris, mais sans s’y limiter, pour revendre des chambres, des réservations ou d’autres avantages, publier, faire du marketing ou de la publicité pour, voire distribuer des chambres, des réservations, des avantages ou des disponibilités (y compris, mais sans s’y limiter, sur des sites internet de tiers), effectuer des réservations fausses, frauduleuses ou spéculatives, réserver des chambres en anticipant la demande ou effectuer des réservations à des fins de revente de chambres, ou dans une tentative de contourner les pratiques, politiques, modalités ou conditions de Hyatt ou des hôtels. Vous ne pouvez pas utiliser ce Site pour effectuer des réservations liées à une activité commerciale (sauf autorisation spécifique de l’hôtel) ou à toute activité illégale. Toute réservation effectuée en violation des présentes Modalités et conditions peut être annulée sans préavis à la seule discrétion de Hyatt ou de l’hôtel concerné.
Certains tarifs sont proposés uniquement aux membres d’un groupe désigné, comme les membres World of Hyatt ou d’autres groupes éligibles. De plus, à certaines heures ou à certaines dates, les réservations dans un hôtel peuvent demander une durée de séjour minimale, ce qui peut affecter la disponibilité d’un hôtel. Les hôtels sont uniquement tenus d’honorer ces tarifs pour les personnes ou les séjours éligibles. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous remplissez les conditions requises pour bénéficier du tarif que vous avez réservé. Il peut vous être demandé d’établir que vous remplissez les conditions requises au moment de la réservation ou de l’enregistrement. Si vous ne pouvez pas établir que vous remplissez les conditions requises, Hyatt se réserve le droit pour Hyatt et/ou l’hôtel concerné se réserve le droit à sa seule discrétion, d’annuler votre réservation et/ou de facturer le tarif publié de façon publique pour votre séjour.
Politique d’annulation
Toutes les réservations sont soumises à la politique d’annulation de l’hôtel où le séjour aura lieu. Veuillez consulter la politique d’annulation en vigueur durant le processus de réservation. Toutes les réservations sont soumises à la politique d’annulation de l’hôtel où le séjour aura lieu. Veuillez consulter la politique d’annulation en vigueur durant le processus de réservation. Nonobstant la politique d’annulation indiquée au moment de la réservation, toute réservation (y compris les réservations prépayées et non remboursables) pour un séjour dans un hôtel Hyatt en Californie effectuée via les canaux Hyatt peut être annulée directement auprès de Hyatt sans pénalité (et avec un remboursement complet si la réservation a été prépayée ou nécessite un acompte) jusqu’à vingt-quatre (24) heures après l’heure à laquelle la réservation a été effectuée, sauf si la réservation a été effectuée moins de soixante-douze (72) heures avant l’heure d’arrivée. Si vous avez effectué une réservation par l’intermédiaire d’un tiers et souhaitez l’annuler, veuillez contacter ce tiers.
Paiement/Acompte
Toutes les réservations doivent être garanties avec une carte de crédit principale en cours de validité ou un autre moyen de paiement approuvé par l’hôtel, tel qu’un acompte. À l’exception de la réservation à un tarif prépayé, vous serez facturé(e) pendant votre séjour plutôt qu’au moment de la réservation. Dans certaines situations, un hôtel peut exiger un acompte, auquel cas les conditions et le montant de l’acompte seront divulgués au moment de la réservation. Vous pourrez également être facturé(e) comme indiqué dans la politique d’annulation de l’hôtel (sauf indication contraire dans la section Politique d’annulation ci-dessus).
Absence de disposition pour les personnes non autorisées
Le département du Trésor des États-Unis tient à jour et publie des listes de « personnes non autorisées » qui sont des fonctionnaires, des résidents de certains pays sous embargo, des terroristes ou des trafiquants de drogue (« Sanctions »). Il existe des limites quant à la capacité de Hyatt à fournir des services à ces personnes non autorisées en vertu des Sanctions. Vous convenez que vous n’êtes pas une personne non autorisée et vous acceptez de ne pas prendre de dispositions pour que ces personnes non autorisées séjournent dans, utilisent ou visitent un établissement Hyatt, à moins que ces interdictions ne s’appliquent pas à l’établissement, conformément à une licence, un permis ou une exclusion en vertu des Sanctions.
Devise
Si vous choisissez d’afficher un tarif sur le Site dans une devise autre que la Devise de l’hôtel ou demandez le tarif dans une devise différente par l’intermédiaire d’un Global Contact Center, le tarif dans la Devise de l’hôtel sera converti à des fins de comparaison uniquement à l’aide d’un taux de change régulièrement mis à jour. Sauf indication contraire ci-dessous, les clients sont facturés dans la Devise de l’hôtel. Pour plus de clarté, la Devise de l’hôtel est indiquée sur le Site.
Certains hôtels opèrent dans une devise autre que la Devise de l’hôtel. Ces hôtels convertissent le tarif dans la Devise de l’hôtel en une autre devise, en utilisant le taux de change de l’hôtel, au moment où vous êtes facturé(e). Par exemple, un hôtel peut afficher une Devise d’hôtel sur le Site en dollars américains, même si l’hôtel peut opérer en pesos mexicains. Dans une telle situation, l’hôtel convertirait le montant applicable en pesos mexicains en utilisant le taux de change de l’hôtel, et le montant en pesos mexicains vous serait facturé.
Veuillez nous contacter ou contacter l’hôtel concerné pour obtenir des informations supplémentaires concernant les devises et les taux de change utilisés dans les hôtels.
Déclaration de confidentialité
Votre envoi d’informations sur le Site pour effectuer une réservation ou utiliser d’autres services mis à votre disposition sur le Site est soumis aux déclarations de confidentialité de Hyatt (disponibles sur privacy.hyatt.com). Toutes les communications telles que les recherches, les questions, les commentaires, les suggestions, les discussions en ligne, les demandes et communications similaires que vous envoyez à Hyatt ne sont pas des communications confidentielles, et Hyatt sera libre d’utiliser, reproduire, publier, distribuer et divulguer lesdites communications. Hyatt n’est en aucun cas obligé d’empêcher la divulgation desdites communications. Hyatt se réserve le droit d’utiliser, de reproduire, publier, distribuer et partager lesdites communications avec des tiers, sans limitation et sans aucune obligation envers vous. Hyatt est également libre d’utiliser à quelque fin que ce soit toutes idées, concepts, contenus, techniques ou savoir-faire dans ces communications sans limitation et sans aucune obligation envers vous. Dans la mesure où vous possédez des droits de propriété intellectuelle sur ces idées, concepts, contenus, techniques ou savoir-faire, en les soumettant à Hyatt, vous accordez à Hyatt une licence libre de redevances et irrévocable pour utiliser ces idées, concepts, contenus, techniques ou savoir-faire.
Habitudes de navigation
Le Site peut adapter ses informations, offres et contenus en fonction de vos habitudes de navigation, de votre emplacement géographique et d’autres facteurs.
Liens
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Mauvaises communications/transactions perdues
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