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一般事項
本サイトは、18歳以上で、かつ適用法に基づき法的拘束力のある契約を交わすことのできる人のみが使用できます。本サイトは、未成年者を対象としておらず、未成年者が使用してはいけません。18歳未満または適用法に基づき法的拘束力のある契約を交わすことができない方は、ホテルまで直接お問い合わせください。本サイトで発生し得る予約、購入、決済、使用、またはアクティビティには、付加的な利用規約が適用される可能性があります。お客様は、本サイトで公開される、または本サイトの使用に関連して適用される本利用規約およびその他の付加的な利用規約に従うことに同意します。お客様は、本サイトを使用することで、ハイアットが提供する最新版の本サイトを使用する責任を負い、お客様が最新版以外の本サイトを使用したことに起因するあらゆる問題に対してハイアットが責任を負わないことに同意するものとします。
アカウント、パスワードおよび責任
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クレジットカード情報
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キャンセル、エラー、間違いに関するハイアットの権利
本サイトには、表示情報についての技術的な不正確さや誤字、その他の間違いが含まれている可能性があります。これには、お客様の取引に適用される料金、手数料、ご滞在の詳細、または空室状況についての誤情報が含まれますが、これらに限定されません。これらの間違い、不正確さ、または脱漏に関し、ハイアットおよびハイアットの各ホテルは一切の責任を負いません。適用法で許可される範囲内で、ハイアットおよびハイアットの各ホテルは、これらの間違い、不正確さ、または脱漏によって影響を受けた予約や情報を履行しない権利を保有し、これらの情報やそれに基づく予約を、予約確認後も含めて随時変更、訂正、キャンセル、および／または改善する権利を保有します。
プロモーション情報
本サイトは、特定のプログラム、キャンペーン、プロモーション（以下、「プロモーション」）を表示または提供する場合があります。かかるプロモーションには、特定の規約、条件、および制限が適用されます。また、本サイトを通じて予約された場合は、本利用規約が適用されます。それぞれのプロモーションについて、それらの規約、条件、および制限をよくお読みください。ハイアットおよびハイアットの各ホテルは、プロモーションを予告なく随時変更または撤回する権利を保有します。プロモーションは、法律により禁止されている場合は無効となります。
禁止された使用
本サイトの商業的利用は、ハイアットから事前の書面による承諾を取得しないかぎり、明確に禁じられています。違法、権利侵害、脅迫、中傷、侮辱、わいせつ、下品、扇動、ポルノグラフィー、または俗悪に当たる素材、もしくは犯罪行為とみなされる可能性がある素材、犯罪行為を助長し得る素材、民事責任を生じさせる素材、その他の法律に違反する素材、および違法な目的や本利用規約で禁止されている目的の素材を本サイトを使用して投稿または送信することはできません。お客様は、(a) 本サイトを妨害または混乱させる行為、(b) ウイルス、ワーム、時限爆弾型ウイルス、および／または本サイトとその利用者もしくは利用者の機器に損害、傍受、混乱、危害をもたらす（またはその意図がある）他のコンピュータープログラムルーティン、ソフトウエア、ハードウエア、システムを使用、配置、配信する行為、(c) ハイアットから事前の書面による明示的承諾を取得せずに本サイトもしくはそこに含まれる情報を監視、収集またはコピーするロボット、スパイダー、自動装置、自動もしくは手動プロセスを使用する、または使用を試みる行為、(d) ハイアットから事前の書面による明示的承諾を取得せずに本サイトとそのコンテンツ、またはその運営を監視、コピー、混乱、改ざん、破壊、阻害、制限、改変、妨害、または妨害しようとする装置、ソフトウエア、その他の器具を使用する行為、(e) 私どものインフラストラクチャー、システム、または本サイトに不必要または不適合な負荷をかけるあらゆる行為のいずれにも従事しないことに同意します。
ご予約
お客様は、お客様自身、お客様が招待されるゲスト、またはお客様が事前に承認を受けた個人のためにのみ予約を行うことができます。ご予約時にご提供いただいたお客様の人数、年齢、その他の詳細が変更された場合、追加料金が発生する場合があります。その他の目的で予約を行うことはできません。これには、客室、予約、もしくはその他の特典の再販、競売、マーケティング、広告、または客室、予約、特典、もしくは空室状況の流通販売（第三者のウエブサイトを通じた流通販売を含みますが、これらに限定されません）、さらに虚偽、不正、もしくは投機的な予約、需要を見越した予約、再販目的の予約、ハイアットまたはホテルの慣行、ポリシー、規約、条件を回避する目的での予約が含まれますが、これらに限定されません。お客様は、商業行為（ホテルによる特段の許可がない限り）または違法行為に関連した予約を行う目的で本サイトを利用することはできません。本利用規約に違反して行われた予約、販売または譲渡は、ハイアットまたはホテルの独自の裁量において、予告なくキャンセルされる場合があります。
特定の料金は、ワールド オブ ハイアット会員またはその他の対象となるグループなど、指定されたグループに属するお客様にのみ提供されます。また、特定の時間または特定の日には、ホテルのご予約には最低宿泊日数が適用される場合があり、これにより、ホテルの空室状況の表示に影響が出る場合があります。ホテルは、利用資格がある個人または滞在に対してこれらの料金を提供することのみに義務を負います。予約した料金の利用資格があるかどうかの確認は、お客様の責任において行ってください。お客様は、予約時またはチェックイン時に、資格を満たしていることを示す必要がある場合があります。お客様が資格を満たしていることを示せない場合、ハイアットは、ハイアットのために、および／または該当するホテルは、独自の裁量により、お客様の予約をキャンセルする、および／またはお客様の滞在に対して一般に公開されている料金を請求する権利を有します。
キャンセル規約
全てのご予約には、ご利用のホテルのキャンセル規約が適用されます。ご予約手続きの際に、適用されるキャンセル規約をご確認ください。
お支払いおよびデポジット（客室保証金）
全てのご予約に、有効な主要クレジットカードによる保証または事前のデポジット（客室保証金）などホテルが認めるお支払い方法による保証が必要です。前払い料金でのご予約を除いて、料金は、ご予約時ではなくご滞在の際に請求されます。場合によって、ホテルが、デポジット（客室保証金）を求めることがあります。この場合、デポジットの条件および金額は、ご予約時に提示されます。また、ホテルの通常のキャンセル規約に記載されている料金を請求される場合があります。
禁止されている人物に対する手配の禁止
米国財務省は、禁輸措置が取られている特定の国の政府関係者や居住者、テロリストまたは麻薬密売人など「禁止されている人物」のリストを保持し、公表しています（以下、「制裁」）。ハイアットは、この制裁に従い、これらの禁止されている人物へのサービス提供を制限しています。お客様は、ご自身が禁止されている人物ではないこと、および、禁止されている人物のためにいかなるハイアット施設でも滞在、利用またはツアーの手配を行わないことに同意するものとします（ただし、制裁に基づく認可、許可、または除外により、かかる禁止が当該場所に適用されない場合を除きます）。
通貨
本サイトでの料金の表示にホテル現地通貨以外の通貨を選択した場合、またはグローバル コンタクト センターにて別の通貨での料金表示を希望した場合は、ホテル現地通貨での料金は、定期的に更新される為替レートを使用して、参照する目的でのみ換算されます。以下に記載されている場合を除き、お客様に対する請求は、ホテル現地通貨で行われます。なお、ホテル現地通貨は、本サイトに明示されます。
一部のホテルでは、ホテル現地通貨以外の通貨で営業を行っています。当該ホテルでは、ホテル現地通貨での料金は、ご請求時にホテルの為替レートを使用して他の通貨へ換算されます。例えば、ホテルがメキシコペソで営業を行っていても、本サイトにてホテル通貨を米ドルで表示している場合があります。このような場合、当該ホテルは、ホテルの為替レートを使用して適用金額を米ドルからメキシコペソへ換算し、お客様への請求をメキシコペソで行います。
各ホテルで使用される通貨および為替レートについて詳しくは、私どもまたはご利用になるホテルまでお問い合わせください。
プライバシーおよび機密保持
予約を目的としたまたは本サイト上で利用可能なその他のサービスの使用を目的とした本サイトでの情報送信に際しては、ハイアットのプライバシーポリシー（privacy.hyatt.comに記載）が適用されます。お客様からハイアットに対して提出される検索、質問、コメント、提案、チャット、要求、およびその他の類似する通信は、機密の通信とは見なされず、ハイアットは自由にその内容を使用、複製、出版、配信、開示することができます。ハイアットは、このような通信を開示から保護する義務は負いません。ハイアットは、このような通信を、お客様に対する義務なく無制限に他者に対して使用、複製、出版、配信、開示することができます。また、ハイアットは、このような通信に含まれているアイデア、コンセプト、コンテンツ、技術、ノウハウを制限なく、またお客様に対する義務を負うことなく、いかなる目的にも自由に使用することができます。かかるアイデア、コンセプト、コンテンツ、技術、ノウハウをハイアットに送信することにより、お客様が知的財産権を所有する範囲内において、お客様はかかるアイデア、コンセプト、コンテンツ、技術、ノウハウの使用に関して、著作権使用料なしの取消不可能なライセンスをハイアットに付与するものとします。
閲覧習慣
本サイトは、お客様の閲覧習慣、お客様の地理的所在地、またはその他の要素に基づいて、情報、提供内容、またはその他のコンテンツを調整する可能性があります。
リンク
本サイトには、インターネット上の他のウエブサイトへのリンクが含まれており、本サイト上での特定の行動が第三者からの特定の広告につながり、他のウィンドウや第三者のサイトに情報が表示される可能性があります。弊社は、お客様に対する便宜を図る目的でのみ、これらのリンクを提供しています。本サイトに含まれたこれらのリンクは、リンク先のサイトとそのコンテンツ、製品、サービス、またはそのサイトの運営者に対するハイアットの保証、支持、承認を意味するものではありません。弊社は、本サイトからリンクされたサイトの確認や監視をする義務を一切負いません。リンク先のサイトの使用は、お客様の責任において行ってください。また、リンク先のサイトの使用に際しては、そのサイトの利用規約が適用されます。第三者のサイトのコンテンツ、製品、サービス、慣行に関し、弊社は一切の責任を負いません。また、お客様は、ハイアットから事前の書面による明示的承諾を取得しないかぎり、お客様または第三者のサイトを本サイトにリンクしないことに同意します。
通信の不備および取引の喪失
本サイトに関係した通信の不具合、エラー、問題、もしくはその他の機能不全、または取引、送信、メッセージ、もしくはエントリーの喪失、盗用、誤送信に関し、ハイアットは一切の責任を負いません。また、原因が利用者のミスであるか、システムエラーであるか、または人為的ミスであるかを問わず、本サイトでの取引または送信に関係した不正確な情報に関し、ハイアットは一切の責任を負いません。
本サイトのご利用
本サイトは、インターネットへのアクセスを有する全ての方にご利用いただけます。ただし、メンテナンス、修理、コンピューターの問題や故障、インターネットサービスの中断、またはその他の不測の事態により、継続利用ができなくなる場合があります。本サイトには、ハイアットが世界各地で提供している商品やサービスに関する情報が掲載されていますが、これらの商品やサービスの中には、一部の地域ではご利用いただけないものもあります。本サイトにおける商品やサービスの掲載は、閲覧時にお客様がいる地域においてこれらの商品やサービスが利用できることを意味するものではありません。本サイトのコンテンツは、広告目的のコンテンツを含め、適用される法規制に従いその利用および表示が許可されている場合のみ、利用および表示されることを意図しています。各商品またはサービスは、法律により禁止されている場合は無効となります。
ハイアット レジデンス クラブおよびハイアット バケーション クラブに関する免責事項
本サイト上の特定のコンテンツおよびページ、ならびにハイアットまたはハイアットグループ会社に関連した特定の独立サイト（hyattresidenceclub.comおよびhyattvacationclub.comを含みますが、これらに限定されません）には、HV グローバル グループまたはその関連会社に関係した特定プロジェクトに関する情報が含まれている場合があります。これらのページおよびサイトに関し、HV グローバル グループやプロジェクトの該当する開発業者が物件を販売する際に登録が必要であるにもかかわらず登録していない州や国においては、これらのページおよびサイトに表示される素材は、いかなる態様においても、申込みまたは勧誘を構成することはありません。また、これらの素材は、申込みを構成すること、または申込みと共に配信されることを意図して表示されているわけではありません。
全般および所有権
明示的に別途記載されている場合を除き、テキスト、ソフトウェア、写真、画像、グラフィック、イラスト、アートワーク、ビデオ、音楽、サウンド、名称、ロゴ、商標、サービスマークなど、本サイトに含まれるコンテンツは、ハイアットまたはそのライセンサーやサプライヤーの所有物です。これらのコンテンツは、著作権、商標、もしくは他の法律によって保護されています。本サイトの利用を通じて、コンテンツの権利、権原、権益がお客様に認められることはありません。通常のインターネットまたはその他の閲覧を行うための一般的なインターネットブラウザー、アプリ、または特定の本サイト用のその他のプラットフォームもしくはデバイスを使用してコンテンツを閲覧する権利のみが、お客様には認められています。本サイトのコンテンツのコピーを含む他の全ての使用は、固く禁じられています。ハイアットから事前の書面による許可を取得しないかぎり、商業目的でない個人的な利用（または旅行代理店や旅行業者による正当な活動）以外の他のいかなる目的においても、本サイトの素材を改変、複製、再送信、配信、配布、販売、出版、放送、回覧することはできません。また、商業目的でない個人的な利用を除き、本サイト（またはそのコンテンツの一部）をダウンロード、複製、再送信することは、固く禁じられています。
特許権
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著作権
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ハイアットの商標
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著作権侵害請求の通知および手順
ハイアットは、第三者の知的財産権を尊重します。米国のデジタルミレニアム著作権法（以下、「DMCA」）（17 U.S.C. § 512 et seq）に則って、著作権侵害を主張する通知には、適切に対応いたします。通知された著作権侵害に対して自ら責任があるとハイアットが判断するか否かにかかわらず、ハイアットは、侵害にあたると請求された素材の削除またはアクセスの無効、さらには本サイトへの個人によるアクセスの打ち切りといった対応をする可能性があります。これらの対応は、DMCAの規定範囲内で、ハイアットの独自の裁量において行われます。
ご自身の素材が著作権侵害にあたる態様でコピーされたとお考えになる場合は、以下へご連絡ください。
Hyatt Corporation
Attn: Copyright Agent, Legal Department
150 North Riverside Plaza,
Chicago, IL 60606
copyright@hyatt.com
以下の情報を漏れなくお書き添えください。
上述のDMCA通知をハイアットが受領し、その対応としてお客様のコンテンツが本サイトから削除された場合、かつその削除が不適切であるとお客様がお考えになる場合は、DMCA異議申し立て通知を以下のハイアット連絡先までご提出ください。
Hyatt Corporation
Attn: Copyright Agent, Legal Department
150 North Riverside Plaza,
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以下の情報を漏れなくお書き添えください。
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分離可能性
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権利非放棄
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