1 소개
하얏트와의 모든 소통과 관련하여 당사는 가장 우수한 고객 경험을 제공하겠다는 약속을 이행하기 위해("해당 목적") 귀하의 개인정보를 사용합니다. 이러한 노력의 일환으로 당사는 수집되는 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
귀하는 하얏트의 고객 또는 하얏트와 거래하는 당사자이며, 당사는 본 EU 지역 고객용 개인정보 보호정책(본 "정책")에 따라 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개합니다.
2 본 정책의 적용
본 정책은 당사와 거래하거나 유럽 연합과 영국, 스위스의 하얏트 지점(아래 정의됨)에 방문하는 유럽 연합과 영국, 스위스 국적의 고객 및 기타 개인과 관련된 개인정보에 적용되며, 구두, 전자적 및/또는 서면 등 그 방식과는 상관 없이 어떤 형태로든 되어 있는 개인정보의 사용에 적용됩니다.
본 정책은 하얏트 브랜드로서 또는 하얏트 브랜드와 관련하여 운영되는 다양한 지점을 대상으로 관리, 운영, 프랜차이즈, 라이선스 허가, 소유 및/또는 서비스를 제공하는 Hyatt Hotels Corporation, 그 직간접적 자회사(아래 2항에서 언급한 바와 같이 Apple Leisure Group 회사는 제외), 계열사 및 개별 법인(통칭하여 “하얏트”, "하얏트 그룹" 또는 “당사”)이 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공유하는 방식을 알리고자 작성되었습니다. 본 정책은 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 당사의 신념을 실행에 옮기는 역할을 하며, 본 정책에 정의된 하얏트를 구성하는 모든 계열사, 자회사 및 모든 개별 법인에서 채택했습니다. 본 정책은 Apple Leisure Group 회사들이 보유한 개인정보의 처리를 다루거나 그러한 개인정보에 적용되지 않으며, "하얏트", “하얏트 그룹” 또는 "당사"의 정의는 Apple Leisure Group 회사들을 포함하지 않습니다. 귀하가 Secrets Resorts & Spas나 Dreams Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Alua Hotels & Resorts, Sunscape Resorts & Spas 리조트, Apple Leisure Group이 관리하거나 이와 제휴를 맺은 독립 브랜드 호텔 또는 리조트(통칭하여 “Legacy AMR Collection”) 지점 또는 Apple Leisure Group에서 관리하거나 이와 제휴를 맺은 지점에서 예약한 경우, 귀하의 정보는 본 정책이 아닌 예약 중 제시된 개인정보 취급방침의 적용을 받게 됩니다. 하얏트 법인 목록은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
본 정책은 귀하가 당사 웹사이트(Hyatt.com 및 당사의 다양한 예약 사이트 등, 통칭하여 “웹사이트”) 또는 모바일 애플리케이션(하얏트 월드 등, 통칭하여 “애플리케이션”)을 통해, 또는 직접 하얏트 지점(아래에 정의)에 방문 시, 또는 전화, 문자, 다이렉트 메시지, 소셜 미디어 또는 기타 유사한 기능을 통해 하얏트에 연락할 때 등 하얏트와 소통할 때 적용됩니다. 또한 제3자의 개인정보 보호정책 또는 하얏트의 직원용 개인정보 보호정책에 특별히 명시되어 있지 않은 한 본 정책은 당사가 제3자를 통해 얻은 귀하의 개인정보에도 적용됩니다.
“하얏트 지점”에는 전 세계 하얏트®, 파크 하얏트®, 미라발®, 그랜드 하얏트®, 알릴라®, 안다즈®, 디 언바운드 컬렉션 바이 하얏트®, 데스티네이션 바이 하얏트™, 하얏트 리젠시®, 하얏트 지바™, 하얏트 질라라™, 톰슨 호텔®, 하얏트 센트릭®, 제이디비 바이 하얏트™, 하얏트 하우스®, 하얏트 플레이스®, 캡션 바이 하얏트 및 하얏트 레지던스 클럽® 브랜드로서 또는 이러한 브랜드와 관련하여 운영되는 하얏트와 제휴를 맺은 다양한 지점이 포함되며, 또한 Hyatt Hotels Corporation 및/또는 그 직간접적 자회사와 제휴를 맺은 독자 브랜드 지점이 포함됩니다. 그러나 본 정책의 목적상, 하얏트 지점이라는 용어는 (a) Legacy AMR Collection으로 운영되는 지점 또는 Apple Leisure Group이 관리하거나 이와 달리 제휴하는 지점, (b) 유어코브, (c) 주아 드 비브르 브랜드와는 제휴하나 하얏트와는 제휴하지 않는 지점(갤러리아 파크 호텔 등), (d) 하얏트 월드 얼라이언스를 통해 하얏트 월드에 참여하는 지점(MGM 리워드,스몰 럭셔리 호텔 오브 더 월드 및 린드블라드 익스페디션이 제공하는 투어와 제휴하는 지점을 포함하나 이에 국한되지 않음)은 포함하지 않습니다. ® 기호는 해당 마크가 미국 특허청(U.S. Patent and Trademark Office)에 등록되어 있음을 의미하며, 이러한 마크는 기타 특정 지역/국가의 상표 관련 주무관청에 등록될 수 있습니다.
본 정책은 당사의 전 세계 개인정보 처리 작업의 가장 넓은 범위를 설명하기 위한 것이며 이러한 처리 작업은 일부 관할지의 경우 해당 법률의 제한 조항에 기초하여 더 엄격하게 적용될 수 있습니다. 예를 들어, 특정 국가/영토의 법률은 당사가 수집하는 개인정보의 유형이나 이러한 개인정보의 처리 방식을 제한할 수도 있습니다. 이러한 경우 당사는 현지 법률 요건을 반영하여 내부 정책 및/또는 관행을 조정합니다.
귀하가 하얏트 직원이라면 직원용 해당 개인정보 보호정책 또는 해당 고용주의 개인정보 보호정책을 참조하십시오. 본 정책은 고객 자격으로 수집된 것이 아닌 개인정보에는 적용되지 않습니다.
3 당사가 수집하는 개인정보 유형
당사는 귀하가 당사와 최대한 만족스럽게 소통할 수 있도록 귀하의 개인정보를 수집 및 처리합니다. 수집하는 정보는 지역/국가 또는 귀하가 선호하는 당사와의 소통 방법에 따라 다를 수 있습니다. 수집할 수 있는 개인정보의 범주는 다음과 같습니다.
귀하가 당사에 제공하거나 당사가 수집하는 개인정보가 일부 지역/국가의 개인정보 보호법에 따른 민감한 개인정보에 해당되는 경우도 있을 수 있습니다. 관련법에 따라 “민감한 개인정보”를 개인의 인종이나 민족, 정치적 견해, 종교적 신념 또는 기타 유사한 성격의 신념, 노조 또는 전문직, 종교, 철학 또는 정치적 단체 가입 여부, 신체적 또는 정신적 건강 또는 상태, 의료 기록, 유전 정보, 생체 정보 및 개인의 성적 지향과 관련된 정보를 판단하거나 추론할 수 있는 개인정보로 정의합니다. 일부 드문 경우에는 금융 기록, 신용카드 정보 및 위치 데이터도 귀하의 소재지에서는 민감한 개인정보를 구성할 수 있습니다. 당사가 귀하의 동의를 받아 민감한 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 이러한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 당사는 관련법에서 허용 또는 규정한 바가 있는 경우, 그러한 허용 범위 내에서 또는 규정한 바에 따라서 귀하의 관할지에서만 귀하의 민감한 정보를 처리합니다(예: 식품 알레르기 및 의학적 상태에 따라 맞춤 서비스를 제공하기 위해, 카드 결제 처리를 위해). 당사는 아래 자세히 설명한 보안 표준을 이용해 그러한 정보를 엄격하게 보호합니다.
이 정책에 귀하가 동의하시면 귀하가 하얏트에 제공한 개인정보 중 민감한 개인정보 또는 재정정보로 간주되는 모든 정보의 처리에 대해 귀하는 현지 법률이 규정하고 허용하는 바에 따라 귀하의 의사와 서면 동의를 승인하셔야 합니다(일부 관할 지역에서 당사가 그러한 동의를 별도로 제공해 달라고 요청하는 경우는 제외). 귀하는 법률이 요구하는 한도 외에는 하얏트에 개인정보를 제공할 의무가 없으며 제공하지 않더라도 하얏트에서 서비스 또는 상품을 구매할 수 있습니다(단, 신용카드 정보가 민감한 개인정보로 간주되는 지역 제외).
4 당사의 개인정보 사용 방침
관련 법률에 따라 당사는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보의 일부를 수집, 사용, 공개할 수 있습니다.
하얏트는 처리 목적 달성에 필요한 경우에 한해 법률 및 규제상의 당사의 의무 및 위험 관리 지침에 따라 귀하의 개인정보를 사용 및 보유합니다.
4.1 처리 근거
당사의 고객 또는 당사와 거래하는 주체로서 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 경우, 당사는 (i) 당사의 정당한 이익에 따라(위에 상세 설명), (ii) 당사에 적용되는 법적 의무에 따라, 또는 (iii) 귀하, 귀하의 여행 예약에 포함된 주체(예: 여행사 직원, 단체 여행 담당자 또는 귀하의 고용주) 및/또는 공급업체(예: 신용카드 회사, 항공사 및 제3자 로열티, 여행 또는 할인 프로그램)에 대한 계약상 의무 이행을 위해 이 중 하나 이상의 법적 근거를 바탕으로 해당 정보를 처리합니다.
5 개인정보 공개
경우에 따라 당사는 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 당사는 언제든지 관련 법률에 따라 이러한 공개를 수행합니다.
당사가 이와 같이 공개하는 상황은 다음과 같습니다(위 4항의 설명 외에 추가적으로 해당되는 상황).
5.1 하얏트 그룹 및 Apple Leisure Group
당사는 하얏트 그룹 및/또는 Apple Leisure Group 서비스 제공, 멤버십/로열티 프로그램 관리 등 본 정책에 기술한 목적을 위하여 귀하의 정보를 하얏트 그룹 내의 기타 조직 및 Apple Leisure Group에 공개합니다.
5.2 당사 대리인, 서비스 제공업체 및 공급업체
대부분의 국제적 호텔 브랜드와 같이 당사는 특정 기능 및/또는 정보 처리 작업을 제3자에게 아웃소싱할 수 있습니다. 귀하의 개인정보 처리 업무를 제3자에게 아웃소싱하고 귀하의 개인정보를 제3자 서비스 제공업체에 제공하는 경우 하얏트는 이들 제3자가 적절한 보안 수단을 사용하여 개인정보를 보호하도록 의무화합니다. 귀하의 정보가 전송될 수 있는 제3자 대리인, 서비스 제공업체 및 공급업체의 범주는 다음과 같습니다(전체 목록은 링크 클릭).
5.3 제3자 지점에서의 예약 및 기타 요청
귀하는 Hyatt.com을 비롯한 당사의 서비스를 통해 하얏트 지점이 아닌 호텔(예: Apple Leisure Group이 운영하거나 이와 제휴를 맺은 지점, 갤러리아 파크 호텔을 비롯하여 주아 드 비브르 브랜드와 제휴를 맺은 지점이나 하얏트와는 제휴를 맺지 않은 지점, MGM 리워드 및 스몰 럭셔리 호텔 오브 더 월드 지점을 비롯한 하얏트 월드 얼라이언스 프로그램을 통해 하얏트 월드에 참여하는 지점, 때때로 하얏트 월드 리워드를 획득할 수 있는 기타 브랜드와 제휴를 맺은 지점)과 린드블라드 익스페디션이 제공하는 투어를 비롯한 제3자에 예약과 기타 품목이나 서비스를 요청할 수 있습니다. 귀하가 그런 요청을 할 때, 당사는 귀하가 당사에 제공한 요청과 관련한 정보를 귀하의 하얏트 월드 계정 정보와 함께 제3자에 전달합니다. 이러한 제3자에 제공한 정보는 하얏트가 아닌 제3자의 자체 개인정보 정책과 절차에 따라 취급됩니다.
5.4 소비자 파악
당사가 귀하의 개인정보를 보유한 경우 이러한 개인정보를 귀하에 대한 정보를 보유한 다른 회사에 공개할 수 있습니다. 이 회사들은 귀하의 선호사항과 관심사를 더 잘 이해하여 자사는 물론 하얏트가 귀하에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 하도록 해당 정보를 통합할 수 있습니다. 귀하의 개인정보가 직접 마케팅 목적으로 사용된다면 귀하는 아래 12항에 나와 있는 연락처로 문의하여 이의를 제기할 권리가 있습니다. 당사의 직접 마케팅 방침에 대한 세부 정보는 아래 9항에서 확인할 수 있습니다.
5.5 지점 내 회사
당사는 하얏트 지점의 스파, 레스토랑, 헬스 클럽 및 기타 매장을 소유 및 관리하는 회사 및 기타 조직과 귀하의 개인정보를 공유하여 이들이 귀하의 투숙 또는 그러한 매장 방문과 관련된 서비스를 제공하도록 할 수 있습니다.
5.6 신용 인증
귀하가 신용 거래를 요청할 경우 귀하에게 신용 거래를 허용하고 유지할 수 있는지 판단하기 위해 관련 법률에 따라 귀하의 개인정보가 사용되며 관련 제3자에게 공개됩니다.
5.7 사업 양도
당사의 사업 개발 진행에 따라 호텔 또는 기타 자산을 매각하거나 하얏트 지점의 관리 또는 프랜차이즈를 중단할 수 있습니다. 이러한 상황에서 당사는 귀하에 대해 수집된 개인정보 또는 이러한 개인정보에 대한 사용권을 영업자산으로서 함께 양도할 수도 있습니다. 또한 예외적으로 당사 또는 당사의 실질적인 모든 자산이 인수되는 경우에도 귀하에 대해 수집된 개인정보 또는 이러한 정보에 대한 사용권이 양도되는 자산에 포함될 수 있습니다.
마찬가지로 당사는 귀하의 개인정보를 당사 사업의 인수합병을 촉진하기 위하여 당사가 인수하는 제3자에게 위 4항에 기술된 목적의 촉진을 위하여 공개할 수 있습니다.
5.8 E-Folio 프로그램
귀하가 하얏트 E-Folio 프로그램에 참여하는 업체의 직원 또는 독립 계약자이며, 고용주(귀하가 직원인 경우) 또는 기업 고객(귀하가 독립 계약자인 경우)이 귀하에게 제공한 회사법인카드를 사용하여 하얏트 호텔에서 자신의 호텔 청구서를 결제한다면 귀하는 하얏트 E-Folio 프로그램을 통해 혜택을 받을 수 있습니다.
E-Folio 프로그램에서 귀하의 청구서 추출 정보(투숙 기간, 신용카드 세부 정보 및 식사, 음료, 엔터테인먼트 비용을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 부대 비용과 객실 요금 등 하얏트 호텔에서 발생한 금액 등)는 하얏트를 대신하여 추출 정보를 취합하고 다음과 같은 대상에게 전송하는 미국 내의 하얏트 또는 제3자 서비스 제공업체에 하얏트의 미국 기반 정보 시스템을 통해 전자 정보로 전송됩니다.
귀하의 청구서 추출 정보를 전달받는 업체의 소재지는 미국일 수 있으며, 해외의 다른 지역(특히 유럽, 캐나다, 호주 남아프리카 및 대부분의 남미 국가)과 동일한 방식으로 개인정보의 모든 사용을 구체적으로 세밀하게 다루는 개인정보 보호법은 미국에 없습니다. 귀하의 개인정보를 보호하기 위해, 이러한 업체에서 하얏트의 미국 기반 정보 시스템에 개인정보를 전송하는 경우 구속적 기업 규범이 적용됩니다(해당되는 지역인 경우 - 당사의 구속적 기업 규범에 대한 세부 정보는 아래의 12항 참조). 하얏트를 대신하여 추출 정보를 수집하는 제3자 서비스 제공업체는 하얏트 구속적 기업 규범의 요건을 준수해야 하는 계약 규정의 적용을 받습니다.
이 개인정보가 신용카드 네트워크 운영업체, 신용카드 발급회사, 귀하의 고용주 또는 기업 고객 및/또는 각 하도급업체에 전송된 후에는 해당 개인정보는 더 이상 본 정책에 명시된 보호 대상이 아니며 귀하의 고용주 또는 기업 고객, 관련 신용카드 네트워크 운영업체 및/또는 관련 카드 발급회사와 처리해야 할 사항입니다.
5.9 법적 요건
당사는 법원의 명령 또는 법적으로 정부 기관의 요청이 있는 경우 또는 관련 법률에 따라 당사의 권리 또는 재산을 보호 및 방어하거나 법률을 준수하는 것이 필요하거나 바람직하다고 당사가 판단할 경우 귀하에 대해 당사가 보유하는 개인정보를 공개할 수 있는 권리를 보유합니다. 또한 당사는 수집된 개인정보를 보유하고 이러한 개인정보를 처리하여 회계 및 세금 관련 규칙 및 규정과 특정 기록 유지법을 준수할 권리를 보유합니다.
6 개인정보의 해외 전송
대부분의 국제적인 기업들과 마찬가지로 당사는 관련 법률에 따라 데이터 처리 작업의 일부분을 집중화하여 관리하고 있으므로 귀하의 개인정보는 대개 한 국가에서 다른 국가로 전송됩니다. 예를 들어, 미국 밖의 하얏트 지점 중 한 곳에 예약 및/또는 투숙하는 경우 이 과정에서 수집된 개인정보는 하얏트의 구속적 기업 규범(귀하에게 적용되는 경우 - 당사의 구속적 기업 규범에 대한 세부 정보는 아래의 12항 참조)에 따라 미국으로 전송되어 처리됩니다. 해당 정보가 처리되는 관할지에는 개인정보 보호 관련 법률이 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 그러나 하얏트 내에서 개인정보를 전송할 때는 반드시 본 정책 및 관련 법률의 이용 약관에 따라 처리됩니다. 귀하의 개인정보가 전송될 수 있는 주요 하얏트 지점과 해당 법인이 위치한 관할지의 목록은 https://www.hyatt.com/explore-hotels에서 ‘전체(All)’를 선택하여 확인할 수 있습니다.
또한, 당사가 귀하의 개인정보를 전송하는 제3자 공급업체는 다양한 위치에서 존재할 수 있으며, 일부 공급업체의 데이터 보호 기준은 귀하의 본국의 기준보다 덜 엄격할 수도 있습니다. 당사가 개인정보를 제3자에게 전송할 때는 적절한 보호 조치를 마련하며 적절한 보안 조치(표준 계약 조항과 같이 주요 규제기관이 승인한 조항에 따른 데이터 전송 계약 체결 등)를 통해 귀하의 개인정보를 보호하도록 제3자에게 의무를 부여합니다. 제3자는 (i) 하얏트 지점이 존재하는 국가에서 운영되는 단일 또는 여러 개의 하얏트 지점을 지원하는 현지의 공급업체, (ii) 특히 미국(당사의 본사 위치), 스위스, 홍콩에서 당사의 주요 사업 지역에 위치하여 하얏트를 전체적으로 지원하는 중앙 조달 서비스 제공업체와 같이 크게 두 그룹으로 나뉩니다.
7 온라인으로 하얏트 방문 시 수집되는 정보
하얏트 웹사이트에 액세스할 때는 다음에 유의하십시오.
7.1 귀하의 신원을 밝히지 않고 검색 가능
로그인하거나 자신의 신원을 밝히지 않고도 언제든지 당사 웹사이트를 방문할 수 있습니다.
7.2 사용 정보
귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때 당사는 귀하가 웹사이트를 이용하는 방식에 대한 정보를 수집합니다. 예를 들어, 인터넷을 검색할 때마다 귀하의 컴퓨터에 자동으로 할당되는 인터넷 프로토콜 주소, 방문 일시, 귀하가 이용한 페이지 및 각 페이지에서 귀하가 머무른 시간, 귀하가 사용하는 인터넷 브라우저 유형, 귀하의 기기 운영 체제, 당사 웹사이트를 방문한 전후에 방문한 다른 웹사이트의 URL 등입니다. 이러한 정보는 귀하가 사용자 프로필을 만들지 않는 한 특정 개인으로서 귀하와 연계되지 않으나, 귀하가 사용하는 기기의 유형에 대한 기록은 보존될 수 있습니다.
7.3 쿠키 및 기타 비슷한 기술
당사 및 그 외 당사자는 쿠키와 픽셀, 비콘, 기타 기술을 당사 웹사이트와 애플리케이션, 이메일, 마케팅 메시지에 사용할 수 있습니다. 이러한 기술은 당사의 제품과 서비스 개선, 마케팅 용도로 사용될 수 있으며, 또한 당사와 광고 네트워크, 소셜 미디어 회사, 기타 제공업체가 광고를 표시 및 제공하고 콘텐츠를 최적화할 수 있도록 해줍니다.
귀하는 당사의 일부 웹사이트에서 웹사이트 바닥글의 쿠키 센터 링크를 클릭하여 쿠키 선호사항을 관리할 수 있습니다. 또한 www.aboutads.info/choices를 방문하여 광고 목적으로 쿠키를 사용하는 것을 거부할 수 있으며, 인터넷 브라우저의 쿠키 사용 관련 추가 제어(인터넷 브라우저 설정을 조정하여 특정 쿠키를 차단 등)에 대한 사용자 지침을 참조할 수 있습니다. 웹사이트, 기기 및 브라우저별로 쿠키에 대해 선택할 수 있으며, 쿠키 또는 브라우저의 캐시를 지울 때마다 선택사항은 삭제됩니다. 따라서 사용하는 각 웹사이트, 기기 및 브라우저에서 귀하의 쿠키 선호사항을 조정해야 합니다. 쿠키를 차단하면 사용자 프로필 생성과 관련된 사용자 지정 기능 등 당사 웹사이트의 일부 기능을 사용할 수 없습니다.
쿠키 및 관련 기술과 그 작동 방식에 대한 자세한 내용은 allaboutcookies.org에서 확인할 수 있습니다.
당사의 애플리케이션은 기타 당사자가 제공했으며 애플리케이션 내 기능 구현의 목적을 비롯하여 정보를 수집 및 전송할 수 있는 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 포함할 수 있습니다. 또한 당사는 기기 광고 식별자를 수집할 수 있습니다. 귀하는 iOS 또는 안드로이드 기기를 통해 귀하의 모바일 기기의 개인정보 또는 광고 설정을 구성하여 앱이 광고 목적으로 특정 활동을 추적하는 방식을 제한할 수 있습니다. 이를 통해 선택한 사항은 해당 기기에만 적용됩니다.
7.4 소셜 미디어
또한 당사 웹사이트에는 당사 웹사이트에 제3자 소셜 미디어 플랫폼을 통합하는 플러그인 및 기타 기능이 포함되어 있을 수 있습니다. 이는 수동으로 활성화할 수 있습니다. 기능을 활성화하는 경우 이러한 플랫폼을 운영하는 제3자가 귀하를 식별할 수 있고, 귀하가 이 웹사이트를 이용하는 방식을 판단할 수 있고, 이러한 정보를 귀하의 소셜 미디어 프로필과 연계하고 함께 저장할 수 있습니다. 이러한 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하의 개인정보를 이용하는 방식을 확인하려면 해당 플랫폼의 데이터 보호정책을 참조하십시오. 이러한 플러그인과 기타 기능을 활성화하는 경우 그 책임은 귀하에게 있습니다.
7.5 사용자 프로필 생성
귀하는 당사 웹사이트에서 사용자 프로필을 생성할 수 있으며 이를 통해 무엇보다도 온라인 거래를 촉진하고 귀하의 취향에 맞게 당사 웹사이트 환경을 구성할 수 있습니다. 이로써 더욱 적절한 제안을 받아 볼 수 있습니다. 당사는 사용자 프로필에서 귀하가 제공한 정보를 당사 및 해당되는 경우 당사의 서비스 제공업체가 관리하는 다른 데이터베이스에 저장할 수 있습니다. 사용자 프로필을 생성함으로써 귀하는 이러한 목적으로 제공한 개인정보를 하얏트가 사용할 수 있다고 동의하는 것입니다.
사용자 프로필에 포함하도록 귀하가 당사에 제공한 개인정보는 온라인에서 직접 수정하거나 concierge@hyatt.com으로 이메일을 보내 확인, 업데이트 또는 삭제할 수 있습니다. 귀하가 나중에 사용자 프로필(또는 본인 프로필 내 개인정보)을 삭제하는 경우에도 당사는 귀하의 사용자 프로필에 포함하도록 귀하가 이전에 제공한 개인정보를 기록 보관 및 품질 보증 목적으로 계속 사용할 수 있는 권리를 보유합니다(단, 법률에 따라 귀하의 개인정보 처리 또는 사용을 삭제 또는 중단해야 하는 경우 제외). 사용자 프로필을 생성하지 않더라도 여전히 당사 웹사이트를 사용하여 서비스를 검색하고 구매할 수 있습니다.
7.6 기타 웹사이트로의 링크
예를 들어, 귀하가 당사 웹사이트를 방문하여 온라인으로 상품권 구매, 항공편 예약, 차량 렌트, 어워드 신청서 제출 또는 입사 지원 등을 수행하고자 하는 경우, 이러한 서비스를 제공하도록 당사와 계약을 맺은 제3자가 운영하는 웹사이트로 간편하게 연결될 수 있습니다. 귀하가 당사 웹사이트 또는 다른 웹사이트에 연결된 링크를 클릭할 경우 항상 브라우저 내의 위치 바를 살펴서 다른 웹사이트로 연결되지 않았는지 확인해야 합니다. 본 정책 및 당사의 책임은 당사 자체의 정보 수집 방식에만 해당됩니다. 당사는 제3자 또는 당사의 서비스 제공업체가 운영하는 다른 웹사이트에 귀하가 직접 개인정보를 제출할 경우 이러한 웹사이트의 정보 수집 관행이나 개인정보 보호정책에 책임을 지지 않으며 이를 보장하지 않습니다. 또한 당사는 당사 웹 서비스의 링크를 사용하여 액세스할 수 있는 경우라도 이러한 제3자나 당사의 서비스 제공업체가 운영하는 웹사이트의 내용을 보장할 수 없습니다. 당사는 귀하가 그러한 외부 웹사이트에 액세스할 때는 개인정보를 제공하기 전에 해당 웹사이트의 개인정보 보호 및 보안 정책을 먼저 확인할 것을 권장합니다.
7.7 보안
귀하의 개인정보에 대한 보안은 당사의 중요한 자산이므로 당사는 전송 계층 보안("TLS") 소프트웨어를 사용하여 귀하가 당사에 제공한 개인정보를 암호화합니다. TLS를 사용하면 당사에 온라인으로 전송되는 귀하의 개인정보가 암호화됩니다. 귀하는 브라우저 주소창 안에 잠긴 자물쇠나 단단한 열쇠 기호가 있는지 확인하여 개인정보가 TLS 암호화 기능을 사용하여 전송되는지 알아볼 수 있습니다. 귀하는 해당 페이지에 제시된 웹 주소의 첫 부분이 “http”에서 “https”로 바뀌었는지 확인하는 방법으로도 개인정보가 TLS로 암호화되는지 알아볼 수 있습니다. 관련 기호 및/또는 웹 주소 첫 부분의 “https”가 보이지 않으면 귀하가 제공하려는 개인정보가 전송 전에 암호화된다고 장담할 수 없습니다.
온라인으로 당사가 수집하는 귀하의 개인정보는 당사 및/또는 당사의 서비스 제공업체가 물리적 및 전자식 접근 제어, 방화벽 기술 및 기타 합리적인 보안 방식을 조합하여 보호되는 데이터베이스에 저장됩니다. 그럼에도 불구하고 이러한 보안 방식이 개인정보의 손실, 오용 또는 변경을 완전히 막을 수는 없으며 당사는 이러한 사건과 관련하여 발생하는 어떠한 손해나 손실에 대해서도 법률이 허용하는 최고 한도까지 책임을 지지 않습니다. 법에 따라 필요 시 당사는 귀하에게 영향을 줄 수도 있는 이러한 개인정보 손실, 오용 또는 변경을 귀하에게 통지하여 귀하가 자신의 권리를 보호하기 위한 적절한 조치를 취할 수 있도록 합니다.
7.8 미성년자
당사 웹사이트는 미성년자에게 상품이나 서비스를 판매하지 않으며, 당사는 고의적으로 미성년자로부터 개인정보를 요청하거나 수집하지 않습니다. 귀하는 최소 만 18세 이상이고 관련 법률에 따라 법적으로 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 경우에만 본 사이트를 이용할 수 있습니다. 미성년자는 본 사이트의 서비스 대상이 아니며 본 사이트를 사용할 수 없습니다. 귀하가 만 18세 미만이거나 관련 법률에 따라 법적으로 구속력 있는 계약을 체결할 수 없는 경우, 귀하는 호텔에 직접 연락하여 지원을 요청할 수 있습니다.
7.9 표적 광고
법률상 허용되는 경우 당사는 다른 회사와 합작하여 귀하에게 유용하고 관련 있다고 생각되는 광고 또는 마케팅 정보를 공유할 수 있습니다. 당사 웹사이트, 애플리케이션 또는 당사가 보내는 안내문에 표시되는 광고나 다른 회사의 웹사이트에 표시되는 당사의 광고가 여기에 포함될 수 있습니다. 귀하가 보는 광고는 당사 또는 제3자가 수집한 정보 및/또는 당사 웹사이트 또는 제3자 웹사이트에서 귀하가 수행한 작업에 기초할 수 있습니다.
8 애플리케이션
당사의 애플리케이션 중 하나를 다운로드하거나 등록할 때 귀하는 개인정보(이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 사용자 이름, 패스워드 및 기타 등록 정보, 금융 및 신용카드 정보, 개인 설명 및/또는 사진 등)를 제출할 수 있습니다.
또한, 귀하가 당사의 애플리케이션을 사용할 때 당사는 귀하의 모바일 기기와 관련된 기술 정보, 기기의 고유 식별자, 모바일 네트워크 정보, 귀하가 사용하는 모바일 브라우저 유형 및 귀하가 애플리케이션을 사용하는 방식에 관한 정보 등 특정 정보를 자동적으로 수집할 수 있습니다.
귀하가 사용하는 특정 애플리케이션의 경우 귀하가 그러한 수집에 동의하면 당사가 귀하의 기기에 저장된 정보(연락처, 친구 목록, 로그인 정보(귀하의 요청에 따라 기타 앱과 통신하는 데 필요한 경우), 사진, 비디오, 위치 정보 및 기타 디지털 콘텐츠)도 함께 수집할 수 있습니다. 당사가 수집하는 정보의 종류에 대한 자세한 내용은 각 애플리케이션의 개인정보 취급 방침에 설명되어 있습니다.
9 선택
귀하는 언제든지 당사에 제공할 개인정보(해당하는 경우)를 선택할 수 있습니다. 그러나 특정 세부 정보를 제공하지 않을 경우 귀하가 당사에서 받을 수 있는 서비스에 제한이 있을 수 있습니다(예: 이름이 없는 경우 예약 불가).
귀하가 연락처 세부 사항(예: 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호, 팩스 번호 등)을 제공할 경우 당사는 하얏트 그룹이 제공한 것을 비롯하여 귀하가 관심을 가질 만한 제품이나 서비스, 프로모션 및 이벤트를 알리기 위해 연락을 취할 수 있습니다. 추가적으로, 귀하가 당사에게 허용한 경우, 당사는 또한 귀하의 개인정보를 엄선된 제3자와 공유할 수 있으며 이들이 직접 연락을 취할 수도 있습니다. 귀하는 언제든지 아래 12항에 제시된 방식으로 당사에 연락하거나 해당 통신문에 포함된 “수신 거부” 안내에 따라 이러한 통신문의 일부 또는 전체의 수신 여부를 선택할 수 있습니다.
상용 고객 프로그램(예: 하얏트 월드®) 계정 소유자의 경우 당사는 멤버십 신청 시나 사용자 프로필 생성 시에 원하는 커뮤니케이션 수단을 지정하도록 요청합니다. 또한 당사는 어떤 방식으로 행사, 마케팅 및 프로모션 정보를 받고자 하는지(예: 이메일 또는 일반 우편), 설문조사에 참여를 원하는지 여부를 지정하도록 요청할 수 있습니다. 귀하는 선호사항을 지정한 후 언제든지 이를 변경할 수 있습니다.
일부 관할지의 경우 이러한 정책에 동의하는 것은 물론 데이터 보호 관련법상 특별히 요청하지 않은 정보를 귀하에게 보내려면 사전에 별도의 동의를 받게 되어 있습니다. 특정 상황에서는 귀하의 동의를 받은 것으로 유추할 수 있습니다(예를 들어 귀하의 요청을 이행하기 위해 통신문이 필요한 경우 및/또는 당사가 사용할 수 있도록 귀하가 자발적으로 정보를 제공하는 경우). 그 외에는 관련 법률에 따라 명시적으로 귀하의 동의를 구할 수 있습니다(예를 들어 수집된 정보가 현지 규정에 따라 민감한 개인정보로 간주되는 경우).
당사가 귀하에게 DM 자료를 보내지 않도록 요청하실 경우 당사는 해당 요청을 따릅니다. 이러한 요청이 접수될 경우 귀하의 연락처 정보는 삭제되는 것이 아니라 "비활성화"됩니다. 이를 통해 추후에 귀하가 이를 번복하여 동의하기 전까지 귀하의 요청이 기록 및 유지됩니다.
10 개인정보 업데이트 또는 접근
유럽데이터보호법에 따라 귀하는 당사가 처리하는 귀하의 개인 정보에 관련된 다양한 권리를 보유합니다.
일부 예외를 제외하고 귀하는 자신의 개인정보에 접근하고 이를 수정할 권리를 보유합니다. 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보나 당사가 공유했을 수도 있는 모든 정보, 귀하가 보유한 권리 행사의 결과에 대해 궁금한 점이 있으면 여기를 클릭하시거나 아래 12항에 제시된 주소로 서신이나 이메일을 보내 서면으로 요청할 수 있습니다. 당사가 귀하를 확인하고 귀하에 대한 개인정보가 보관되어 있는지 확인하거나, 이러한 판단을 위해 추가 정보가 필요할 경우 연락을 취할 수 있도록 정확한 이름과 주소, 전화번호 및 귀하의 신원을 증명하는 서류 1부(주민등록증 또는 여권 등)를 첨부하여 주십시오. 귀하가 짧은 기간 내에 이어서 여러 건의 요청을 제기할 경우 당사는 귀하의 연속 요청에 대해 이전 응답 내용을 참조하여 중대한 변경 항목만을 확인하는 방식으로 응답할 수 있습니다.
귀하는 여기를 클릭하거나 아래 12항에 명시된 주소로 편지나 이메일을 보내 당사가 귀하의 허가로 보유하고 있는 귀하의 개인정보에 대한 익명화, 차단, 수정, 삭제 및/또는 정지 또는 처리나 사용 제한을 요청할 수 있습니다. 개인정보가 부정확하거나 처리를 중단해야 한다고 당사가 동의할 경우 당사는 해당 개인정보를 삭제 또는 수정할 것입니다. 해당 개인정보의 부정확성에 동의하지 않는 경우 당사는 귀하에게 당사가 이에 동의하지 않음을 통지하고 귀하에게 당사의 거부에 대해 설명한 후 해당 개인정보의 부정확성에 대한 귀하의 주장을 관련 파일에 기록합니다.
또한 귀하는 여기를 클릭하거나, 아래 12항에 명시된 주소로 편지나 이메일을 보냄으로써 데이터 이동권에 대한 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다.
마지막으로, 귀하의 특정 상황에 따라 귀하가 귀하의 개인정보에 대한 처리를 거부할 수 있는 자격이 있는 경우도 있습니다. 그런 경우, 아래 12항에 명시된 주소로 당사에 서신 또는 이메일 서면 요청을 보내 주십시오. 당사가 귀하에게 거부할 자격이 있다고 판단하는 경우, 귀하의 개인정보에 대한 처리를 중단할 것입니다.
귀하의 요청에 대한 당사의 처리 방식이 만족스럽지 않으신 경우 privacy@hyatt.com으로 이메일을 보내 개인정보 보호 최고 책임자에게 우려 사항을 알릴 수 있습니다.
11 본 정책의 변경
당사의 사업이 계속 변화함에 따라 본 정책도 변경될 수 있습니다. 정책이 변경되는 경우, 당사는 귀하에게 수정안을 알려드리도록 적절한 조치를 취할 것입니다. 참조를 위해 본 정책의 문서 끝에는 발효일이 설정되어 있습니다.
12 개인정보 접근 요청/문의 또는 의견
본 정책 및 여기에 설명된 데이터 처리에 대해 질문이 있거나, 본 정책의 관리에 대한 우려나 불만이 있거나, 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보에 대한 귀하의 권리 행사를 요청하는 경우(위에 10항에 제시된 방식으로) 여기를 클릭하시거나 다음 방법을 사용하여 연락해 주십시오.
받은 회신의 내용이 만족스럽지 않은 경우 privacy@hyatt.com으로 이메일을 보내 개인정보 보호 최고 책임자에게 우려 사항을 알릴 수 있습니다.
본 정책은 단독으로 계약적 권리를 구성하지는 않지만, 하얏트는 다수의 국가 개인정보 보호 규제기관이 승인하는 일련의 구속력을 갖춘 표준 및 정책(일부 국가/지역에서는 구속적 기업 규범으로 알려져 있음)을 수립하여 개인정보에 대한 일부 국가의 법적 의무를 준수하고 있습니다. 따라서 귀하의 상황 및 위치에 따라 귀하는 해당 규제기관이나 법원을 통해 이러한 표준 또는 정책을 사용하여 자신의 개인정보 보호 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 표준 및 정책에 대한 자세한 내용은 위의 주소로 하얏트 호텔 & 리조트에 문의하거나 위의 이메일 주소로 개인정보 보호 최고 책임자에게 문의하십시오.
귀하의 개인정보에 대한 모든 접근 요청은 서신 또는 이메일을 통해 서면으로 제출해야 합니다. 당사는 서신, 이메일, 전화 또는 기타 적합한 방식으로 귀하의 요청에 답변드릴 수 있습니다.
발효일: 2018년 5월
최근 업데이트: 2022년 3월
본 정책의 영어 버전과 다른 언어 버전이 일치하지 않을 경우 영어 버전이 우선합니다.
또한 본 개인정보 보호정책은 다음 언어로 제공됩니다.
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